“La reducción de tiempos operativos es la ventaja principal”

Prifamon es una empresa con 80 años de antigüedad, dedicada a proveer productos de consumo para el cuidado personal y del hogar, bazar y food service.

Atienden múltiples canales de distribución de todo el país, contando entre sus clientes con el 100% de las grandes cadenas, los más grandes mayoristas, un importante número de distribuidores y clientes finales en el mercado de consumo masivo.

Prifamon comenzó a operar con Planexware en el año 2005 para consultar de forma online los pedidos que recibían de sus clientes. A medida que la empresa creció, la necesidad de agilizar ese proceso se volvió prioritaria y la elección de un prestador para acompañarlos se dio naturalmente. En la actualidad casi el 40% de sus ventas provienen de supermercados, mayoristas y droguerías y todas son procesadas a través del Portal Retail de Planexware de forma automática.

“La reducción de tiempos operativos es la ventaja principal”, cuenta Mariano Rojo, responsable de Administración de Ventas. Al contar con los pedidos de forma online y automáticamente integrados en su sistema comercial, desde Prifamon eliminaron los errores de carga y las demoras en el procesamiento de órdenes de compra, además de centralizar todas las ventas mediante un único canal. Rojo destaca que los procesos comerciales y la relación con sus cliente no se vieron afectados más que de forma positiva porque toda su cartera ya estaba adherida a esta modalidad de trabajo.

Recientemente desde Prifamon decidieron ampliar las operaciones comerciales soportadas por Planexware y sumaron el envío de facturas y otros documentos financieros a sus clientes. “Todo el proceso de implementación fue muy bueno: el acompañamiento, el cumplimiento de plazos y la información recibida”, detalla Rojo.