“Las soluciones de Planexware son las más integradas del mercado”

Arca Continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise y Deep River en los Estados Unidos.

Con una destacada trayectoria de más de 96 años, Arca Continental es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 125 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos.

Arca Continental, embotelladora de Coca Cola Company, utiliza nuestro Portal Retail para optimizar sus procesos de negocio con sus clientes supermercados y mayoristas. Para Federico Fuentes, Jefe de Aplicaciones, estar adherido a la red de Planexware no sólo impacta positivamente en la operatoria diaria, sino en la relación con los clientes.

“Siempre confiamos en las soluciones de Planexware porque son las más integradas del mercado, incluso más allá de la industria retail. Particularmente el envío de facturas a supermercados y mayoristas, y su posterior conciliación automática con la herramienta correspondiente, mejoró los tiempos de ejecución.

De esta forma tenemos un respaldo de lo reclamado a los clientes, lo que permite que dicho reclamo se traduzca en una gestión exitosa porque agilizamos el tiempo de análisis de diferencias entre lo facturado por nosotros y lo recibido por ellos. Esto llevó a una mejora en la relación con los clientes porque los reclamos son direccionados correctamente y no realizados de forma constante a donde no corresponde.”