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“Los clientes cuentan con la factura de forma online y eso agiliza los tiempos de cobranza”

Don Satur utiliza nuestro Portal Retail para intercambiar documentos con sus clientes supermercados y mayoristas
Argentina
https://www.donsatur.com.ar/

La Empresa

En 1967 Don Saturnino fundó una pequeña panadería donde se producían variadas exquisiteces, entre ellas el tradicional bizcocho de grasa. Con el transcurrir de los años, el bizcocho, se fue haciendo más popular y toda la familia trabajó para abastecer la demanda.

Hoy emn día cuentan con tecnología de última generación para la elaboración y desarrollo de sus productos procurando no perder el toque artesanal que los caracteriza.

En Don Satur tienen como objetivo que sus productos lleguen diariamente a cada hogar con la calidad de siempre. Manteniendo el sabor casero original. Siendo parte de cada lugar de trabajo, estudio o actividad, convirtiéndonos en una costumbre nacional de la cual se sienten orgullosos.

El Desafío

Don Satur opera con más de 20 cadenas nacionales y regionales recibiendo pedidos todos los días para abastecer distintas sucursales. Las operaciones diarias implicaban un excesivo control manual para asegurar que lo facturado correspondia con lo pedido y lo efectivamente despachado.

Pablo Aravena Barahona, Jefe de Cuentas Corrientes y Pago a Proveedores, eligió Planexware para resolver estas problemáticas por el nivel de servicio que ofrecían: cartera de clientes, años en el mercado, certificaciones de Calidad y Seguridad.

Su experiencia con Planexware

Desde Don Satur indican que la experiencia de contar con el Portal Retail sólo puede describirse como postiva: “Los clientes cuentan con la factura de forma online y eso agiliza los tiempos de cobranzas evitando que se tengan que enviar en forma manual los comprobantes, lo que se traduce en una reducción de los tiempos de gestión”.

Para Aravena Barahona esta mejora en la operación influye directamente en la relación con los clientes por su dinamismo y agilidad. “Además los clientes ganan autonomía al tener la documentación disponible en tiempo y forma dentro de la plataforma”, explica.

Adicionalmente destaca todo el acompañamiento de Planexware: “Desde la atención comercial, pasando por implementaciones y el sporte de mesa de ayuda, que siempre ha brindado respuestas resolutivas”.