“Estamos muy conformes con los servicios, no solo en la operación sino en la posventa: mi asesora comercial está siempre que la necesito, el soporte está cuando hace falta. Siempre hay un trato personalizado, y con toda la tecnología que el mundo incorpora que eso siga pasando, es súper valorable. Por eso siempre los volvemos a elegir”, detalla Martín Eliceche, Gerente de Sistemas.
Sobre el servicio para gestionar las facturas de crédito recibidas, desde SALENTEIN indican el proceso de delegación de AFIP fue “muy sencillo”. En el día a día quienes operan la plataforma destacan que sin ella no tendrían otro medio para ser notificados sobre los comprobantes: su estado, rechazarlos e informar los pagos, lo cual lo convierte en un servicio “crítico”. Además destacan que la plataforma es ágil, intuitiva y práctica porque permite descargar los archivos. “El portal nos brinda la posibilidad de gestionar clara y rápidamente los comprobantes MiPyme, controlar, registrar y pagar, anticipándonos al vencimiento de la aceptación. Nos permite realizar un control y de esa forma realizar las acciones necesarias para cumplir con el régimen”.
S bien desde SALENTEIN están evaluando realizar una integración total desde su ERP para que esos comprobantes impacten en su sistema de cuentas a pagar, para comenzar decidieron optar por una versión simplificada del servicio: “Eso fue una ventaja porque desde Sistemas no teníamos tiempo para el proyecto y esto nos permitió estar ‘andando’ en pocos días, de esta forma el proceso fue más ordenado y natural”, explica Eliceche.
Desde SALENTEIN afirman que seguirán incorporando servicios de Planexware y particularmente para el área de sistemas es un alivio poder delegar eso en un prestador. “Somos más felices desde que contamos con Planexware”, cierra Eliceche.
